よくあるご質問 FAQ
ここでよくご質問いただくことをまとめております。それでも解決できない場合はチャットやお問い合わせからご質問ください。
決済
■支払方法
・クレジットカード決済
（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
・あと払いペイディ（コンビニ/銀行振込）
（ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/セイコーマート）
・スマホ決済
（PayPay／LINE Pay／メルペイ／楽天ペイ）
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
使えません。申し訳ございません。
使える決済は「決済は何が使えるの？」からご確認ください。
はい、商品を発送後に領収書pdfデータをメールでお送りいたします。
宛名、但し書きのご希望を添えてお問合せください。
問い合わせがない場合はお送りしておりません。
宛名無しは対応しておりませんのでご了承ください。
キャリアメールではpdfデータを開けないことがございます。
pdfデータを受信できるメールアドレスでご登録のほどお願い致します。
あと払いペイディをご選択いただきますとコンビニ払い、銀行振込がご利用いただけます。
詳しくは「ペイディの使い方 」をご確認ください。
対応コンビニ
ファミリーマート｜ローソン｜ミニストップ｜セイコーマート
注文
正規のお問い合わせからはメールでお返事する為、右下にあるチャットからお問い合わせください。
■キャリアメールの方へ
元々のセキュリティで跳ねられたり、迷惑メールに入っている可能性もございます。
お使いのキャリアで改善方法をググったり、メールが受信できるよう設定をお願いします。
受信設定が必要な場合 shop@dark-illuminate.com の登録をお願いします。
■Hotmailをお使いの方へ
元々のセキュリティが厳しく自動メールが届かないことが多々ございます。
他のメールアドレスをお使いいただくか、差出人セーフリストにご登録をお願いいたします。
配送
通常10日〜14日ほどかかります。場合によっては3週間ほどかかることもございます。
詳細は配送ポリシー をご確認ください。