返金ポリシー

【キャンセルについて】

商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは
注文前にしっかりご確認をお願い致します。

 

【商品の返品について】

\ 商品の返品返金を受け付けます/

サイズが合わないなどお客様都合の返品返金を受付ます。
商品代金の半額を返金とさせていただきます事ご了承ください。

▼下記要点をご確認ください。

商品到着より7日以内のご連絡をお願いします。
返送代金はお客様ご負担でお願い致します。
タグを切っていない事。
(タグを切っている場合返金でき兼ねます。)
未使用品である事。

お届けした商品に不良があった場合
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は
着払いで返品を受け付けます。
その際不良品部分の写メと透明袋の白いテープ部分を添えて、
ご連絡をお願い致します。

注意:返品された商品に動物の毛がついていたり、
タグが切られている場合は返金できかねますのでご注意ください。

 

【返品希望の連絡先】

shop@dark-illuminate.com まで
注文ID、理由を明記の上お問い合わせください。


以下の場合は返品・返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・到着から7日以上経過した商品
使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
2回目の返品交換返金


※※注意事項※※

海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが
甘いなどの場合がございます。

ボタン、金具など仕入れ先の都合で
類似品に変更される場合がございます。
 
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、
ジーパンやデニムなどのボトムスは
ボタンホールの穴が空いていないこともございます。

仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。


商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、
ご理解いただけますようお願い致します。


お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんので
ご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入頂くようお願い致します。